GRAND RAPIDS, MICHIGAN – Los resultados de la Encuesta Nacional Comunitaria (NCS, por sus siglas en inglés) de Grand Rapids 2022 muestran que los residentes siguen creyendo que Grand Rapids ofrece una calidad de vida favorable, pero también resaltan áreas que deberían de mejorar mientras la Ciudad enfrenta múltiples crisis, entre ellas la pandemia del COVID 19, la perturbación económica, el cambio climático y la tensión social/racial y llaman a la reforma de la seguridad pública.
La encuesta fue realizada entre el 11 de febrero y el 1 de abril por el Centro Nacional de Investigación (NRC) de Polco, una firma de compromiso cívico reconocida a nivel nacional. El informe presenta las opiniones de una muestra representativa de 750 residentes de la ciudad de Grand Rapids. El margen de error en torno a cualquier porcentaje informado es del 4% para todos los encuestados y la tasa de respuesta para la encuesta de 2022 fue del 13%. Los resultados de la encuesta se ponderaron para que el perfil demográfico de los encuestados fuera representativo del perfil demográfico de los adultos en Grand Rapids.
“Estos resultados demuestran que, a pesar de los desafíos de los últimos dos años, Grand Rapids sigue siendo una comunidad resiliente y un lugar muy deseable para vivir, trabajar y formar una familia”, dijo el administrador de la ciudad, Mark Washington. “La retroalimentación también informa la implementación de nuestro plan estratégico y nos ayuda a identificar áreas donde se necesita atención para que podamos priorizar nuestro trabajo y enfocar los recursos de manera adecuada” aseguró Washington.
El administrador adjunto de la ciudad, Doug Matthews, presentó los hallazgos en el Comité Plenario de esta mañana y explicó que el NCS recoge las opiniones de los residentes considerando diez aspectos importantes de una comunidad como lo son: economía, movilidad, diseño comunitario, servicios públicos, seguridad, entorno natural, parques y recreación, salud y Bienestar, Educación, Arte y Cultura, e Inclusión y Compromiso. Luego, NRC comparó los resultados locales con una base de datos de opiniones y perspectivas de los residentes, reunidas en encuestas de más de 600 comunidades, incluidas 38 ciudades pares, cuyos residentes evaluaron los mismos temas en la Encuesta Nacional de la Comunidad.
Grand Rapids se clasificó en o cerca del percentil 85 frente a ciudades pares en ocho áreas:
- Oportunidades para asistir a actividades culturales/artísticas/musicales (#1 entre ciudades pares)
- Apoyo comunitario a las artes (#1)
- Oportunidades para asistir a eventos y festivales especiales (#1)
- Recursos hídricos (#2)
- Servicios de autobús o tránsito (#2)
- Oportunidades para la educación, la cultura y las artes (#3)
- Facilidad de viajar en transporte público (#3)
- Servicios de biblioteca pública (#3)
- Oportunidades generales para la música/cultura/artes (#3)
- Oportunidades de empleo (#4)
La ciudad obtuvo una puntuación similar a la del punto de referencia nacional en:
- Movilidad
- Entorno construido
- Economía
- Parques y Recreación
- Salud y Bienestar
- Educación y Enriquecimiento
- Participación de la comunidad
- Infraestructura de servicios públicos
Obtuvo una puntuación más baja que el referente nacional en opiniones de Seguridad y Medio Ambiente Natural.
Los residentes de Grand Rapids continúan experimentando una alta calidad de vida.
Los participantes de la encuesta proporcionaron calificaciones positivas para los elementos relacionados con la calidad de vida en Grand Rapids, a la par con los resultados de la ciudad en 2019 y con comunidades de comparación en todo el país. Al menos 8 de cada 10 residentes estaban satisfechos con Grand Rapids como lugar para vivir, recomendarían vivir en Grand Rapids a otros y probablemente permanecerán en la ciudad durante los próximos cinco años. Además, las tres cuartas partes otorgaron calificaciones excelentes o buenas a la calidad de vida general en Grand Rapids y la imagen o reputación general de la ciudad.
Los residentes identifican la seguridad y la inclusión como áreas potenciales de crecimiento para la comunidad.
En el contexto del llamado a la reforma de la seguridad pública y el aumento de las tasas de delincuencia en todo el país, la seguridad sigue siendo una prioridad para los residentes, con un 85% calificando la seguridad como un área de enfoque esencial o muy importante para la ciudad en los próximos dos años, con oportunidades de mejora. Además, cuando se les preguntó sobre la importancia de cada una de las áreas de planificación estratégica de Grand Rapids, casi todos los residentes (91%) priorizaron garantizar que todas las personas se sientan seguras en la comunidad. Al menos 8 de cada 10 encuestados informaron sentirse seguros en sus vecindarios y en el centro/área comercial de Grand Rapids durante el día.
La mayoría de los encuestados también se sentían a salvo de los delitos contra la propiedad (64%), los delitos violentos (71%) y los desastres naturales (81%), de forma similar a las comunidades de tamaño similar dentro de los puntos de referencia personalizados. Sin embargo, solo alrededor de 6 de cada 10 dieron excelentes o buenas críticas a la sensación general de seguridad en Grand Rapids; esta calificación fue similar a los resultados de la Ciudad de 2019 y las comparaciones de referencia personalizadas, pero más bajas que el promedio nacional. Además, los servicios de policía/alguacil y la prevención del delito en Grand Rapids recibieron calificaciones que cayeron por debajo de los puntos de referencia nacionales y de ciudades pares.
Los residentes tienen una visión mixta de la inclusión en Grand Rapids.
Mientras que el 55% de todos los residentes se sienten bienvenidos, un 46% menor siente que la comunidad hace un trabajo excelente o bueno al valorar y respetar la diversidad y el 32% siente que la comunidad hace un trabajo excelente o bueno al cuidar a sus residentes vulnerables. Esas son calificaciones más bajas que la población y los puntos de referencia nacionales. La mayoría de los demás elementos de la encuesta relacionados con la inclusión se mantuvieron estables desde la iteración anterior de The NCS de Grand Rapids, pero algunas preguntas nuevas sugieren espacio para el crecimiento en esta área.
Aproximadamente la mitad de los encuestados evaluaron positivamente a la comunidad por hacer que todos los residentes se sintieran bienvenidos, a la par de las comparaciones de referencia nacionales y de pares. Ligeramente menos (46%) se sintieron favorables acerca de que Grand Rapids atrajera a personas de diversos orígenes, similar al punto de referencia nacional pero inferior al punto de referencia de la ciudad.
La economía de Grand Rapids se mantiene sólida a pesar de los desafíos que plantea la pandemia de COVID-19.
Los resultados relacionados con la economía en Grand Rapids tendieron a ser positivos y consistentes con la iteración anterior de la encuesta de la Ciudad, lo que vale la pena señalar debido a los desafíos económicos y los impactos que se sienten en todo el país por la pandemia de COVID-19. Aproximadamente 6 de cada 10 residentes otorgaron calificaciones altas al desarrollo económico de Grand Rapids y la salud económica general de la ciudad, manteniéndose estable desde 2019.
Las evaluaciones de Grand Rapids como un lugar para trabajar y visitar se mantuvieron sólidas, con calificaciones positivas de al menos tres cuartas partes de los encuestados. Una proporción similar se mostró satisfecha con la calidad general de los establecimientos comerciales y de servicios de la ciudad (81%), un ligero aumento con respecto a la encuesta anterior, así como con la variedad de dichos establecimientos (74%). Las oportunidades de empleo en Grand Rapids y la vitalidad del centro/área comercial de la ciudad recibieron críticas superiores al promedio, con aproximadamente 7 de cada 10 calificando cada una como excelente o buena. Las oportunidades de compras obtuvieron calificaciones positivas de dos tercios de los residentes, disminuyendo desde 2019 pero manteniéndose a la par con las comunidades de comparación en todo el país.
Los residentes valoran la infraestructura de servicios públicos de la ciudad.
Cuando se les preguntó en qué aspectos de la comunidad debería enfocarse la Ciudad en los próximos dos años, el 86% de los residentes identificaron la infraestructura general de servicios públicos como una prioridad. Alrededor de 6 de cada 10 dieron calificaciones altas a la calidad de la infraestructura de servicios públicos en Grand Rapids, a la par del promedio nacional. Los servicios de recolección de basura también mantuvieron buenas calificaciones este año, con 8 de cada 10 residentes ofreciendo excelentes o buenas críticas. Las calificaciones positivas para la gestión de aguas pluviales de la Ciudad (65%), el agua potable (74%) y los servicios de alcantarillado (79%) mejoraron levemente desde 2019.
Aproximadamente dos tercios de los residentes otorgaron calificaciones favorables a los servicios de facturación de servicios públicos de la Ciudad y regionales, las empresas de servicios públicos de energía, mientras que menos de la mitad (43 %) hizo lo mismo con el acceso asequible a Internet de alta velocidad. Todos estos fueron similares a las comparaciones de referencia nacionales y personalizadas. La mayoría de los encuestados que habían interactuado con la Ciudad en los últimos seis meses también estaban satisfechos con ese contacto: el 83% estaba satisfecho o muy satisfecho con su contacto e interacción con la Ciudad. Además, casi 7 de cada 10 calificaron el servicio al cliente general de los empleados de Grand Rapids (policía, recepcionistas, planificadores, etc.) como excelente o bueno.
Los residentes priorizan el entorno natural, la educación y las oportunidades de enriquecimiento.
Los resultados de la encuesta también mostraron que los residentes otorgan una importancia significativa a la calidad general de su entorno natural y parques y oportunidades de recreación. Los residentes calificaron estas facetas de la comunidad de manera positiva por su calidad: el 73% calificó la calidad general de los parques y las oportunidades recreativas como excelente o buena, y el 64% calificó la calidad general del entorno natural como excelente o buena.
Los encuestados indicaron además que era esencial o muy importante que la comunidad se centre en estas áreas en los próximos dos años, incluido el entorno natural, con una puntuación del 84 %, frente al 79 % de la última encuesta. Los residentes también expresaron que se debe hacer hincapié en las oportunidades generales para la educación, la cultura y las artes (81 %) y la calidad general de los parques y las disponibilidades recreativas (77 %).
Matthews le dijo a la Comisión de la Ciudad que la encuesta se administró durante la pandemia de COVID-19, un momento de desafío para muchos gobiernos locales. Si bien el NCS proporciona comparaciones con los puntos de referencia nacionales, es importante tener en cuenta que gran parte de los datos de referencia se recopilaron antes de la pandemia. Esto puede afectar la forma en que las calificaciones de Grand Rapids para 2022 se comparan con las calificaciones de otras comunidades de los últimos cinco años. Los datos de tendencias de Grand Rapids representan datos de comparación importantes y se examinarán para detectar mejoras o bajas.
Además de ser compartidos en el Comité Plenario, los resultados se compartirán con los ejecutivos de la Ciudad y el liderazgo departamental, e informarán las actualizaciones del Plan Estratégico de la Ciudad, actualmente en desarrollo, que podría afectar la planificación presupuestaria y las propuestas para el año fiscal 2024.
Los resultados también se incluirán en el boletín trimestral We Are GR y en el sitio web de la ciudad, mientras que los hallazgos clave se incorporarán como parte de la participación y los debates internos a finales de julio y agosto.